ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ PG Online — โปร่งใส เป็นธรรม เข้าใจง่าย

การใช้บริการของ PG Online ไม่ว่าจะในรูปแบบใดก็ตาม ทั้งการเรียกดูเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อทีมงาน ถือเป็นการแสดงเจตนาว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างเต็มรูปแบบ

PG Online ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีนับจากวันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ดังนั้นสมาชิกควรตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นระยะ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่าง PG Online กับสมาชิกทุกคน

PG Online เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้เท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยไม่มีคุณสมบัติครบถ้วนถือเป็นโมฆะ และ PG Online มีสิทธิ์ระงับบัญชีพร้อมอายัดเงินคงเหลือทันที

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ นับตามวันเกิดจริง
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรือถูกแบนจาก PG Online
• มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตัวเองสำหรับการทำธุรกรรม
• ไม่ได้ใช้บริการในฐานะตัวแทนหรือนายหน้าให้บุคคลอื่น
• ไม่ใช่พนักงาน ผู้ถือหุ้น หรือผู้มีความเกี่ยวข้องกับ PG Online หรือพันธมิตรทางธุรกิจ

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชี เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือการพยายามสร้างบัญชีใหม่หลังจากถูกระงับถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมอายัดเงิน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบ หากพบการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ PG Online ทันที

ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิก ทั้งชื่อ-นามสกุล วันเกิด และหมายเลขบัญชีธนาคาร ต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้องทั้งหมด การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีพร้อมยึดเงิน

• ห้ามโอนบัญชีหรือสิทธิ์การใช้งานให้บุคคลอื่น
• ห้ามใช้บัญชีในเชิงพาณิชย์หรือเพื่อผลประโยชน์ของบุคคลที่สาม
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องเสมอ
• PG Online มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ

PG Online รองรับช่องทางการชำระเงินที่นิยมใช้กันในไทย ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์), TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมต้องทำผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ PG Online เท่านั้น ห้ามรับฝากจากบุคคลอื่น

PG Online ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือในกรณีที่มียอดถอนสูงผิดปกติ เพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน ซึ่งเป็นข้อกำหนดตามมาตรฐานสากล การตรวจสอบนี้โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง

• ห้ามถอนเงินที่ได้รับจากโบนัสโดยไม่ผ่านเงื่อนไขการวางเดิมพัน (Wagering Requirement)
• PG Online ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธนาคารปลายทาง
• ธุรกรรมที่น่าสงสัยอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
• ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ PG Online เท่านั้น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ PG Online มีเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส ก่อนรับโบนัสใดๆ สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นให้ครบถ้วน เงื่อนไขทั่วไปของโบนัสมีดังนี้

• Wagering Requirement: โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขต้องวางเดิมพันครบตามจำนวนที่กำหนด (โดยปกติ 15–30 เท่าของยอดโบนัส) ก่อนถอนเงินได้
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• เกมที่นับเป็น Wagering: ไม่ใช่ทุกเกมที่นับเต็ม 100% สำหรับการคิด Wagering ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่น
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: ได้รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ หนึ่ง IP และหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์
• ห้ามใช้สองบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง

การเดิมพันทุกประเภทบน PG Online ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกม รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถตรวจสอบได้ในหน้าเกมนั้นๆ หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

• เดิมพันทุกรายการเมื่อยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้
• ผลการตัดสินของ PG Online ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิค เดิมพันที่ดำเนินการไม่ครบถ้วนจะได้รับการคืนเงิน
• ห้ามใช้โปรแกรมหรือบอทช่วยเดิมพัน ผู้ฝ่าฝืนจะถูกระงับบัญชีทันที
• PG Online มีสิทธิ์จำกัดวงเงินหรือยอดเดิมพันสูงสุดได้ตามดุลยพินิจ
• ข้อผิดพลาดด้านราคาที่เกิดจากระบบถือเป็นโมฆะ แม้ได้รับการยืนยันแล้ว

PG Online มีระบบตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิกที่พบว่ากระทำการใดๆ ต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจมีการดำเนินคดีตามกฎหมาย

• การฟอกเงิน: ห้ามใช้ PG Online เป็นช่องทางฟอกเงินหรือโอนเงินผิดกฎหมายทุกรูปแบบ
• การใช้หลายบัญชี: ห้ามสร้างหรือใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใด
• การแฮ็กระบบ: ห้ามพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้ช่องโหว่ของระบบ
• การใช้บอท: ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือ Script ใดๆ ในการเล่นหรือเดิมพัน
• การสมรู้ร่วมคิด: ห้ามร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อจัดการผลลัพธ์ในเกมที่มีผู้เล่นหลายคน
• Arbitrage Betting: ห้ามใช้ช่องว่างราคาเพื่อสร้างกำไรที่ปราศจากความเสี่ยง

PG Online ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาการเงิน

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี
• มีตัวเลือก Self-Exclusion สำหรับการหยุดพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือถาวร
• ทีมงาน PG Online มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหากพบพฤติกรรมการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา
• รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ

PG Online ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบการละเมิดข้อกำหนดใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่การระงับเกิดจากความผิดพลาดของระบบ PG Online จะดำเนินการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง

สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat ได้ตลอดเวลา เงินคงเหลือในบัญชีที่ยกเลิกโดยสมัครใจจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบเอกสารแล้ว

เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และสิ่งต่างๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ PG Online ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ PG Online หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

• ห้ามนำชื่อ PG Online หรือโลโก้ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามสร้างเว็บไซต์หรือแอปที่เลียนแบบหน้าตาของ PG Online
• ห้ามนำเนื้อหาจาก PG Online ไปเผยแพร่ต่อโดยไม่ระบุแหล่งที่มา

PG Online จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• ความล่าช้าของระบบธนาคารปลายทาง
• เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับ หรือการโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเองที่ส่งผลให้เกิดการสูญเสีย
• ความสูญเสียที่เกิดจากข้อมูลสมาชิกที่ไม่ถูกต้องหรือบัญชีธนาคารผิดพลาด

PG Online ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ยกเว้นในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงเกิดจากข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีผลทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ PG Online ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการและไม่สามารถตกลงกันได้โดยตรง จะดำเนินการผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามมาตรฐานสากล

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขส่วนใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ PG Online ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@pgonline.app ทีมงานยินดีอธิบายในภาษาที่เข้าใจง่ายทุกประเด็น